Auf dem Gelbe Seiten haben Besucher die Möglichkeit, Bewertungen zu hinterlassen. Mit Hilfe von Online-Bewertungen können Sie bei Ihren (potenziellen) Kunden Vertrauen schaffen. Nicht weniger als 72 Prozent der Verbraucher geben an, dass die Meinung anderer wichtig ist. Kundenbewertungen sind daher äußerst wichtig. Über das Gelbe Seiten können Besucher ihre Meinung zu Ihrem Unternehmen hinterlassen.

Wie sorge ich für gute Bewertungen?

Möchten Sie auf Gelbe Seiten einen guten Ruf genießen? Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Kunden eine Bewertung auf Ihrer Unternehmensseite hinterlassen. Dies erhöht die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens und somit die Chance auf mehr Kunden und damit auf mehr Umsatz.

Warum Kundenbewertungen?

Kundenbewertungen werden aus verschiedenen Gründen empfohlen:

  • Mehr Vertrauen bei potenziellen Kunden;
  • Die Kundenzufriedenheit ist auf der Website sofort sichtbar;
  • Verbessern Sie Ihre Dienstleistungen, indem Sie an negativen Kundenbewertungen arbeiten;
  • Bessere Auffindbarkeit bei Google mit Hilfe eines Rich Snippet (die Sternchen, die in den Suchergebnissen in Google angezeigt werden).

Wie gehe ich mit negativen Kundenbewertungen um?

Es kann natürlich sein, dass Sie eine negative Kundenbewertung erhalten. Das ist zwar unangenehm, aber manchmal auch nicht zu vermeiden. Natürlich können Sie etwas dagegen unternehmen. Denken Sie, dass die Bewertung wirklich unberechtigt ist und / oder war diese Person nie ein Kunde bei Ihnen? Dann können Sie uns auffordern, die Bewertung zu löschen. Stammt die Bewertung von einem Ihrer Kunden? Dann werden wir – grundsätzlich – nichts dagegen tun. Immerhin sind wir unabhängig. In diesem Fall können Sie am besten auf die negative Bewertung reagieren. Auf diese Weise zeigen Sie anderen Kunden, dass Sie großen Wert auf Interaktion und Lösungen mit Kunden legen.

Fragen zu Kundenbewertungen?

Haben Sie Fragen zu Kundenbewertungen? Dann können Sie uns gerne kontaktieren. An Werktagen erhalten Sie von uns innerhalb von 48 Stunden eine Antwort.